Former à l'IA, dernier volet de notre pilier formation des utilisateurs, devient une nécessité à mesure que ces outils se généralisent. Cette page en détaille la démarche.
Former les salariés à un usage responsable de l'IA
Risques de l'IA générative, bons usages, charte interne : former les équipes sans freiner l'adoption des outils d'IA.
Former les collaborateurs à un usage responsable de l'IA
Former les collaborateurs à un usage responsable des outils d'intelligence artificielle suppose une approche pratique, ancrée dans leurs tâches réelles, plutôt qu'une présentation théorique et générale de la technologie. Utiliser la gamification pour rendre les formations informatiques plus engageantes fonctionne particulièrement bien sur ce type de sujet nouveau et parfois intimidant pour certains collaborateurs.
Les risques de l'IA générative au travail à expliquer aux salariés
Les risques à expliquer aux salariés concernant l'usage de l'IA générative au travail incluent la confidentialité des données saisies dans les outils, le risque d'erreurs factuelles non détectées et la question de la propriété des contenus générés, des risques approfondis dans notre pilier IA & automatisation.
Distinguer les bons et les mauvais usages des assistants IA
Former les équipes à distinguer les bons et les mauvais usages des assistants IA suppose des exemples concrets tirés de leur métier plutôt que des principes génériques difficiles à appliquer au quotidien.
Encadrer l'IA par une charte, en complément de la formation
Une charte spécifique encadrant l'utilisation de l'IA, en complément de la formation, formalise les règles à respecter et sert de référence en cas de doute sur un usage particulier, un sujet approfondi dans notre page sur les risques RGPD et la charte IA. Le format présentiel ou e-learning à privilégier dépend de la taille des équipes, un module de micro-learning étant particulièrement adapté à ce type de contenu évolutif.
Voir aussi
Cette page complète le pilier formation des utilisateurs. Voir aussi l'IA & automatisation et notre sécurité informatique.
Questions fréquentes
Quels risques faut-il expliquer aux salariés concernant l'usage de l'IA générative au travail ?
La confidentialité des données saisies dans les outils, le risque d'erreurs factuelles non détectées et la question de la propriété des contenus générés.
Faut-il une charte spécifique encadrant l'utilisation de l'IA, en complément de la formation ?
C'est recommandé : elle formalise les règles à respecter et sert de référence en cas de doute sur un usage particulier des outils d'IA.
Comment utiliser la gamification pour rendre les formations informatiques plus engageantes ?
En intégrant des mises en situation ou des défis pratiques, une approche qui fonctionne particulièrement bien sur un sujet nouveau comme l'IA.
Comment former les équipes à distinguer les bons et les mauvais usages des assistants IA ?
Avec des exemples concrets tirés de leur métier plutôt que des principes génériques difficiles à appliquer au quotidien par les collaborateurs.