Le périmètre d'une DSI externalisée, présenté dans notre pilier DSI externalisée, dépasse largement le simple support technique. Cette page en détaille les missions.
Missions et périmètre de la DSI externalisée
Feuille de route, budget, choix des logiciels métiers : le périmètre concret d'une DSI externalisée au quotidien.
Les missions concrètes d'une DSI externalisée au quotidien
Les missions concrètes couvertes par une DSI externalisée au quotidien incluent le pilotage stratégique du système d'information, l'arbitrage des priorités et la coordination des différents acteurs techniques de l'entreprise. Une DSI externalisée pilote généralement les prestataires techniques de l'entreprise sans les remplacer, en s'assurant de la cohérence globale de leurs interventions.
Définir la feuille de route et piloter le budget informatique
Une DSI externalisée définit la feuille de route informatique de l'entreprise en croisant les besoins métiers avec les contraintes techniques et budgétaires. Une DSI externalisée s'occupe généralement aussi du budget informatique de l'entreprise, en assurant sa cohérence avec les priorités fixées et en anticipant les investissements futurs.
Choix des logiciels métiers et gestion des projets transverses
Une DSI externalisée intervient dans le choix des logiciels métiers (ERP, CRM) en apportant un regard indépendant sur les solutions du marché, un sujet approfondi dans notre pilier ERP/CRM. Une DSI externalisée gère les projets informatiques transverses de l'entreprise en coordonnant les différentes parties prenantes internes et externes concernées.
Collaboration avec le prestataire d'infogérance et les fournisseurs
Une DSI externalisée collabore avec le prestataire en infogérance déjà en place en définissant les orientations stratégiques que ce dernier applique techniquement. Une DSI externalisée peut représenter l'entreprise face aux fournisseurs informatiques, et accompagne également un projet de transformation digitale en structurant sa mise en œuvre.
Voir aussi
Cette page complète le pilier DSI externalisée. Voir aussi les ERP/CRM et l'infogérance.
Questions fréquentes
Une DSI externalisée pilote-t-elle directement les prestataires techniques de l'entreprise ?
Elle les pilote généralement sans les remplacer, en s'assurant de la cohérence globale de leurs interventions avec la stratégie informatique définie.
Une DSI externalisée intervient-elle dans le choix des logiciels métiers (ERP, CRM) ?
Oui, en apportant un regard indépendant sur les solutions du marché, aligné sur les besoins réels de l'entreprise plutôt que sur les intérêts d'un éditeur.
Une DSI externalisée s'occupe-t-elle aussi du budget informatique de l'entreprise ?
Généralement oui, en assurant sa cohérence avec les priorités fixées dans la feuille de route et en anticipant les investissements futurs nécessaires.
Une DSI externalisée peut-elle représenter l'entreprise face aux fournisseurs informatiques ?
Oui, elle peut porter la relation avec les fournisseurs au nom de l'entreprise, un rôle qui s'ajoute à la collaboration avec le prestataire d'infogérance.